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Réparation chauffe-mains Zippo

Avant de nous envoyer votre chauffe-mains, merci de consulter le document suivant :

Fiche produit (Sélectionnez votre langue et produit.)

Le chauffe-mains Zippo est garanti 2 ans à partir de la date d'achat (preuve d'achat nécessaire). Le « brûleur » du chauffe-mains doit être remplacé périodiquement et n'est pas garanti.

Quand nous recevons votre chauffe-mains Zippo, il est rapidement réparé ou remplacé.

Avant d'envoyer votre chauffe-mains Zippo en réparation, consultez les instructions et les informations de garantie en cliquant ci-dessus. Si votre chauffe-mains Zippo ne fonctionne toujours pas correctement et est encore sous garantie, suivez les étapes de réparation ci-dessous :

N'essayez pas de réparer votre chauffe-mains vous-même, cela pourrait l’endommager de façon irrémédiable.

 

1. Préparation de l’expédition du chauffe-mains

En raison de la réglementation postale et d'autres règlements d'expédition, laissez le liquide s'évaporer pendant deux jours.

Cliquez ici pour imprimer et remplir le formulaire obligatoire pour toutes réparations

Laissez évaporer l’essence pendant deux jours.

 

2. Emballage du chauffe-mains

Nous ne pouvons pas suivre ou prévenir les dommages causés à plusieurs articles envoyés en réparation. Merci de ne mettre qu’un (1) chauffe-mains par colis.

  • Emballez votre chauffe-mains dans une boîte solide ou une enveloppe matelassée, y joindre le formulaire de réparation complété.
  • Joignez une copie de votre facture comme preuve d'achat de votre chauffe-mains.

 

3. Envoi du chauffe-mains

Envoyez votre colis au centre de réparation en courrier recommandé R1 ou R2, ou en Colissimo à l’adresse suivante :

Zippo S.A.S
Service après-vente
15 place de la Nation
75011 Paris
FRANCE

Pour les clients des autres pays

Clients dans les autres pays : envoyez votre colis destiné à la Clinique de réparation en courrier recommandé ou colis suivi au distributeur ou au service technique de votre pays. Cliquez ici pour obtenir la liste complète.


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